Keigo pour Réunions et Présentations: Phrases Essentielles dans les Bureaux Japonais

Vous parlez peut-être déjà couramment le japonais du quotidien. Mais dès que vous entrez dans une 会議かいぎ (réunion), le défi change complètement. Dans une salle de réunion japonaise, la façon d’ouvrir la discussion, d’exprimer un avis, d’interrompre, et même de clore la réunion est jugée comme un indicateur de professionnalisme.

Beaucoup d’apprenants peinent non parce que leurs idées sont faibles, mais parce que le registre n’est pas juste : trop familier, trop pressant, ou mauvaise forme de keigo. C’est pourquoi cet article traite le keigo pour réunions et présentations de façon pratique, de l’ouverture à la clôture, avec une simulation de dialogue prête à s’entraîner.

Pourquoi le Keigo en Réunion et en Présentation Compte Tant

Dans la culture de travail japonaise, la réunion n’est pas seulement un lieu d’échange d’informations. C’est aussi un espace pour montrer trois choses :

1. La capacité à coordonner entre équipes.
2. La capacité à exprimer un avis de façon ordonnée.
3. La capacité à rester respectueux tout en restant ferme.

Autrement dit, il faut équilibrer le fond et la forme. Le contenu de la réunion doit être clair, mais la forme de la langue doit aussi protéger les relations professionnelles. Cela s’aligne sur les principes de 敬語けいごの指針ししん : le choix des expressions doit tenir compte de l’interlocuteur, de la situation et des relations sociales.

Catégories de Keigo Utilisées en Réunion

Dans le contexte de 会議かいぎ et de présentation, les catégories les plus fréquentes sont :

• 丁寧語ていねいご : la base de phrases qui restent polies et neutres.
• 謙譲語けんじょうごII (丁重語ていちょうご) : exprimer poliment les actions ou points de vue de son propre côté (申もうす, いたす, 存ぞんじる).
• 謙譲語けんじょうごI : lorsque votre action se dirige vers une partie respectée (伺うかがう, ご確認かくにんいただく, ご意見いけんを頂戴ちょうだいする).
• 尊敬語そんけいご : pour parler des actions d’un supérieur, d’un client ou d’un autre participant (おっしゃる, ご覧らんになる).
• 美化語びかご : adoucir certains noms (お時間じかん, ご説明せつめい).

L’erreur la plus courante est de confondre 謙譲語けんじょうごI et II en commentant. Le schéma pratique :

• Si votre action se dirige vers une autre partie, utilisez KI.
• Si vous expliquez votre propre action avec politesse, utilisez KII.

Déroulement d’une Réunion Formelle Japonaise (Étape par Étape)

Étape 1 : Ouverture de la réunion

But de l’ouverture : unifier l’attention et fixer un ton formel.

Phrases centrales :

• 本日ほんじつはお集あつまりいただき、ありがとうございます。
• それでは、定例ていれい会議かいぎを開始かいしいたします。

Étape 2 : Présenter l’ordre du jour

Après l’ouverture, le modérateur annonce l’ordre des sujets.

Phrases centrales :

• 本日ほんじつの議題ぎだいは三点さんてんございます。
• 第一だいいちに進捗しんちょく、第二だいにに課題かだい、最後さいごに次週じしゅうの対応たいおうでございます。

Étape 3 : Exprimer un avis ou présenter

Utilisez cette structure : conclusion d’abord, puis les données, puis la proposition.

Phrases centrales :

• 私わたしは、今月こんげつの目標もくひょうは達成たっせいできると存ぞんじます。
• 理由りゆうとしては、受注じゅちゅう数すうが先月せんげつより増加ぞうかしているためです。

Étape 4 : Approuver et désapprouver avec politesse

Approuver :

• おっしゃるとおりかと存ぞんじます。
• 私わたしも同意どういいたします。

Désapprouver (tout en restant professionnel) :

• 恐おそれ入いりますが、別べつの観点かんてんから申もうし上あげます。
• 私わたしの理解りかいでは、現時点げんじてんでの実施じっしは難むずかしいと考かんがえております。

Étape 5 : Session de questions-réponses

En posant une question ou en demandant une clarification, choisissez une forme douce mais claire.

Phrases centrales :

• この点てんについて、ご説明せつめいいただけますでしょうか。
• 具体的ぐたいてきな数値すうちを伺うかがってもよろしいでしょうか。

Étape 6 : Résumer les décisions et clore

La clôture doit inclure les décisions, les suites et les remerciements.

Phrases centrales :

• それでは、本日ほんじつの決定けってい事項じこうを確認かくにんいたします。
• 以上いじょうでございます。
• 本日ほんじつはありがとうございました。

Phrases à Mémoriser pour Réunions et Présentations

12 Exemples de Phrases Clés (3 Couches + Marqueur Bleu)

1. Ouvrir la réunion

本日ほんじつはお集あつまりいただき、ありがとうございます。 Honjitsu wa o-atsumari itadaki, arigatou gozaimasu. Merci d’avoir bien voulu vous réunir aujourd’hui.

2. Lancer l’ordre du jour

それでは、会議かいぎを開始かいしいたします。 Soredewa, kaigi o kaishi itashimasu. Eh bien, nous commençons la réunion.

3. Exprimer un avis

私わたしは、この施策しさくが有効ゆうこうだと存ぞんじます。 Watashi wa, kono shisaku ga yuukou da to zonjimasu. Je pense que cette mesure sera efficace.

4. Approuver l’avis du supérieur

部長ぶちょうのおっしゃる内容ないようは、そのとおりかと存ぞんじます。 Buchou no ossharu naiyou wa, sono toori ka to zonjimasu. Je suis d’accord avec ce qu’a dit le responsable.

5. Désapprouver avec douceur

恐おそれ入いりますが、現時点げんじてんでは実施じっしが難むずかしいと考かんがえております。 Osoreirimasu ga, genjiten dewa jisshi ga muzukashii to kangaete orimasu. Excusez-moi, mais à ce stade je considère que la mise en œuvre reste difficile.

6. Demander une clarification

この点てんについて、ご説明せつめいいただけますでしょうか。 Kono ten ni tsuite, go-setsumei itadakemasu deshou ka. Pourriez-vous nous expliquer ce point ?

7. Demander l’avis d’une autre équipe

営業えいぎょう側がわとしてのご意見いけんを伺うかがえますでしょうか。 Eigyou-gawa to shite no go-iken o ukagaemasu deshou ka. Pouvons-nous demander l’avis de l’équipe commerciale ?

8. Répondre lorsqu’on n’a pas encore les données

詳細しょうさいは現在げんざい確認かくにん中ちゅうですので、後のちほどご報告ほうこくいたします。 Shousai wa genzai kakunin-chuu desu node, nochihodo go-houkoku itashimasu. Les détails sont encore en cours de vérification, nous ferons donc un rapport plus tard.

9. Gérer une transition de présentation

それでは、次つぎの資料しりょうをご覧らんください。 Soredewa, tsugi no shiryou o go-ran kudasai. Eh bien, veuillez regarder la diapositive suivante.

10. Résumer les décisions

本日ほんじつの決定けってい事項じこうを確認かくにんいたします。 Honjitsu no kettei jikou o kakunin itashimasu. Permettez-moi de confirmer les décisions d’aujourd’hui.

11. Clore une présentation

以上いじょうでございます。 Ijou de gozaimasu. Voilà pour ma présentation.

12. Clôture de la réunion

本日ほんじつはありがとうございました。引ひき続つづきよろしくお願ねがいいたします。 Honjitsu wa arigatou gozaimashita. Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. Merci pour aujourd’hui. Nous comptons sur votre coopération à l’avenir.

Simulation Complète de Réunion

Situation : Réunion hebdomadaire de projet entre un modérateur, un supérieur et un membre de l’équipe.

1) Ouverture

Dialogue

Modérateur : 本日ほんじつはお集あつまりいただき、ありがとうございます。これより定例ていれい会議かいぎを開始かいしいたします。 Honjitsu wa o-atsumari itadaki, arigatou gozaimasu. Kore yori teirei kaigi o kaishi itashimasu. Merci de vous être réunis aujourd’hui. Nous commençons à présent la réunion périodique.

Supérieur : よろしくお願ねがいします。 Yoroshiku onegaishimasu. Merci ; je compte sur votre coopération.

2) Ordre du jour

Dialogue

Modérateur : 本日ほんじつの議題ぎだいは三点さんてんございます。第一だいいちに進捗しんちょく、第二だいにに課題かだい、第三だいさんに来月らいげつの計画けいかくでございます。 Honjitsu no gidai wa santen gozaimasu. Dai-ichi ni shinchoku, dai-ni ni kadai, dai-san ni raigetsu no keikaku de gozaimasu. L’ordre du jour d’aujourd’hui compte trois points. Le premier est l’avancement, le deuxième les problèmes, et le troisième le plan du mois prochain.

3) Rapport d’équipe

Dialogue

Membre : 進捗しんちょくについてご報告ほうこくいたします。現時点げんじてんで全体ぜんたいの八割はちわりが完了かんりょうしております。 Shinchoku ni tsuite go-houkoku itashimasu. Genjiten de zentai no hachiwari ga kanryou shite orimasu. Je vais faire le point sur l’avancement. À ce stade, 80 pour cent de l’ensemble est terminé.

Supérieur : 遅おくれの要因よういんは何なんですか。 Okure no youin wa nan desu ka. Quelle est la cause du retard ?

Membre : 外部がいぶ連携れんけいの確認かくにんに時間じかんを要ようしております。詳細しょうさいは本日ほんじつ中じゅうにご報告ほうこくいたします。 Gaibu renkei no kakunin ni jikan o youshite orimasu. Shousai wa honjitsu-juu ni go-houkoku itashimasu. La confirmation de la coordination externe prend du temps. Je ferai un rapport détaillé dans la journée.

4) Avis et divergences de points de vue

Dialogue

Modérateur : 私わたしは優先ゆうせん順位じゅんいの見直みなおしが必要ひつようだと存ぞんじます。 Watashi wa yuusen juni no minaoshi ga hitsuyou da to zonjimasu. Je pense qu’une révision des priorités est nécessaire.

Supérieur : おっしゃるとおりです。顧客こきゃく対応たいおうを先行せんこうしましょう。 Ossharu toori desu. Kokyaku taiou o senkou shimashou. Vous avez raison. Priorisons la prise en charge des clients.

Membre : 恐おそれ入いりますが、実装じっそうとの両立りょうりつのため、段階的だんかいてきな対応たいおうをご提案ていあんいたします。 Osoreirimasu ga, jissou to no ryouritsu no tame, dankaiteki na taiou o go-teian itashimasu. Excusez-moi d’avance, mais pour équilibrer avec l’avancement de la mise en œuvre, je voudrais proposer une approche par étapes.

5) Questions-Réponses

Dialogue

Supérieur : 段階的だんかいてきとは具体的ぐたいてきにどういう手順てじゅんですか。 Dankaiteki to wa gutaiteki ni dou iu tejun desu ka. Concrètement, quelle procédure entendez-vous par « par étapes » ?

Membre : 第一週だいいっしゅうで顧客こきゃく向むけ機能きのうを先行せんこうし、第二週だいにしゅうで内部ないぶ改善かいぜんを実施じっしする案あんでございます。 Dai-isshuu de kokyaku-muke kinou o senkou shi, dai-nishuu de naibu kaizen o jisshi suru an de gozaimasu. La proposition est de prioriser les fonctions destinées aux clients la première semaine, et de réaliser les améliorations internes la deuxième.

6) Clôture

Dialogue

Modérateur : それでは、本日ほんじつの決定けってい事項じこうを確認かくにんいたします。第一だいいちに顧客こきゃく対応たいおうを優先ゆうせん、第二だいにに段階的だんかいてきな実装じっそうを採用さいよう、第三だいさんに本日ほんじつ中じゅうの追加ついか報告ほうこくです。以上いじょうでございます。ありがとうございました。 Soredewa, honjitsu no kettei jikou o kakunin itashimasu. Dai-ichi ni kokyaku taiou o yuusen, dai-ni ni dankaiteki na jissou o saiyou, dai-san ni honjitsu-juu no tsuika houkoku desu. Ijou de gozaimasu. Arigatou gozaimashita. Eh bien, permettez-moi de confirmer les décisions d’aujourd’hui. Premièrement, prioriser le client. Deuxièmement, adopter une mise en œuvre par étapes. Troisièmement, un rapport supplémentaire dans la journée. Voilà. Merci.

Catégories de keigo dominantes dans cette simulation :

• Ouverture et demande de participation : KI
• Rapports et transitions du modérateur : KII + 丁寧語ていねいご
• Mention de ce qu’a dit le supérieur : 尊敬語そんけいご
• Clôture formelle : 丁寧語ていねいご élevé (ございます)

5 Schémas Prêts pour les Situations de Réunion

Schéma 1 : Ouverture d’une réunion hebdomadaire

本日ほんじつはお集あつまりいただき、ありがとうございます。これより週次しゅうじ会議かいぎを開始かいしいたします。本日ほんじつの議題ぎだいは三点さんてんでございます。

Schéma 2 : Présenter l’avancement d’une présentation

進捗しんちょくについてご報告ほうこくいたします。現時点げんじてんで全体ぜんたいの[XX]％が完了かんりょうしております。残のこりの課題かだいは[Kadai Naiyou]でございます。

Schéma 3 : Approuver la proposition d’autrui

おっしゃるとおりかと存ぞんじます。私わたしも同意どういいたします。その方向ほうこうで進すすめるのが適切てきせつだと考かんがえております。

Schéma 4 : Refuser une proposition avec politesse

恐おそれ入いりますが、別べつの観点かんてんからご提案ていあんいたします。現時点げんじてんでは実施じっしの負荷ふかが高たかいため、段階的だんかいてきな対応たいおうが望のぞましいと存ぞんじます。

Schéma 5 : Clôture de la réunion

それでは、本日ほんじつの決定けってい事項じこうを確認かくにんいたします。[Poin1]、[Poin2]、[Poin3]でございます。以上いじょうでございます。本日ほんじつはありがとうございました。

Conseils et Erreurs à Éviter

Étiquette de Présentation qui Soutient le Keigo

Votre langage doit s’appuyer sur une manière appropriée de vous exprimer. Dans les réunions japonaises, le contenu et l’attitude se lisent ensemble.

Liste de contrôle brève :

• Commencez la présentation à l’heure.
• Annoncez l’ordre du jour dès le début. Les participants suivent plus facilement le fil.
• N’interrompez pas les autres participants.
• Notez les questions et répondez de façon structurée.
• Si vous ne savez pas encore la réponse, soyez honnête et promettez une suite.
• Clôturez par un résumé des décisions, et non seulement par un « voilà ».

Avec ces habitudes, votre keigo sonne naturel et professionnel.

Nouveau Vocabulaire

Pour Conclure

Les réunions et présentations en japonais exigent plus que de « savoir le japonais ». Il vous faut le bon registre, une structure d’exposition soignée, et un keigo cohérent de l’ouverture à la clôture.

Points essentiels :

1. Partez de 丁寧語ていねいご, et choisissez KI/KII selon la direction de l’action.
2. Utilisez des phrases de transition. Le déroulement de la réunion devient clair et professionnel.
3. Approuvez et désapprouvez d’une manière qui continue de respecter l’interlocuteur.
4. Clôturez la réunion par un résumé des décisions et des suites.

Lorsque ces schémas deviennent automatiques, vous sonnerez bien plus prêt pour un environnement de travail japonais.

Navigation Pratique :

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